ข้อตกลงและเงื่อนไข

เงื่อนไขการรับประกันสินค้า 

การรับประกันนี้ครอบคลุมเฉพาะสินค้าที่ชำรุดหรือบกพร่องจากการผลิต และวัสดุที่ใช้ในการผลิตเท่านั้น บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการยกเลิกการรับประกันสินค้า หากตรวจพบว่าความเสียหายของสินค้านั้นเกิดจากปัจจัยที่นอกเหนือจากการใช้งานปกติที่ไม่เกี่ยวข้องกับขั้นตอนของการผลิต

1. สินค้าที่บริษัทฯ รับประกัน ได้แก่ สินค้าประเภทเก้าอี้ และโต๊ะ รับประกันโครงสร้าง 1 ปี  การรับประกันสินค้ามีผลทันทีนับตั้งแต่วันที่ลูกค้าได้รับสินค้า เป็นระยะเวลา ตามที่ใบรับประกันระบุไว้ (ยกเว้นสินค้าบางรายการ เช่น สินค้าตัวโชว์ ・สินค้าเกรด B・ หรือ สินค้าOutlet เป็นต้น )
2. การรับประกันนี้ไม่ครอบคลุมความเสียหายที่เกิดจากการใช้งานที่ไม่ระมัดระวัง การเคลื่อนย้ายสินค้า รอยขีดข่วน รอยฉีกขาด คราบสกปรก การดัดแปลงผลิตภัณฑ์ ความเสียหายจากการทำความสะอาดที่ไม่เหมาะสม การเปลี่ยนสีหรือความเสียหายของพื้นผิวภายนอก เช่น เบาะ ผ้าคลุม หรือพื้นผิวที่ตัวสินค้าอันเนื่องมาจากการเสื่อมสภาพตามอายุการใช้งาน การเสียหายจากเชื้อรา ปลวก สนิม หรือความชำรุดเสียหายจากภัยธรรมชาติ
3. ในกรณีที่สินค้าของท่านได้รับการเปลี่ยนชิ้นส่วนหรือได้รับการซ่อมแซมแล้ว ระยะเวลาการรับประกันสินค้าจะยังคงมีผลนับจากวันที่ส่งสินค้า โดยไม่ได้ขยายเวลานับจากวันที่มีการซ่อมแซมสินค้า
4. หากมีการเปลี่ยนโอนกรรมสิทธิ์ของตัวสินค้า บริษัทฯ ถือว่าการรับประกันเป็นที่สิ้นสุด และในกรณีที่เอกสารใบรับประกันสูญหาย ทางบริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ไม่ออกให้ใหม่
5. กรณีที่คืนสินค้าผ่านทางการขนส่งของบริษัทเอกชน ลูกค้าจะต้องรับผิดชอบค่าใช้จ่ายในการส่งคืนสินค้าเองทั้งหมด
6. หากบริษัทฯ พิจารณาแล้วว่าสินค้าของลูกค้าอยู่ในเงื่อนไขการรับประกัน บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการตัดสินใจดำเนินการเปลี่ยนชิ้นส่วนทดแทนหรือทำการซ่อมแซมสินค้า หรือดำเนินการตามความเหมาะสมอื่น ๆ โดยจะไม่มีการคืนเงินไม่ว่ากรณีใด ๆ

เงื่อนไขในการเปลี่ยน / คืนสินค้า

ทางบริษัทฯ จะรับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเฉพาะในกรณีที่เกิดจากความผิดพลาดหรือความบกพร่องของบริษัทฯ เท่านั้น หากคุณซื้อเฟอร์นิเจอร์หลายชิ้น เราจะรับคืนหรือเปลี่ยนเฉพาะชิ้นที่มีปัญหาเท่านั้น นอกจากนี้ การคืนหรือเปลี่ยนสินค้าเนื่องจากความเสียหายจะต้อง ดำเนินการภายใน 7 วัน หลังจากได้รับสินค้าเท่านั้น ดังนั้นโปรดตรวจสอบสินค้าทันทีที่ได้รับ

โปรดทราบว่าทางบริษัทฯ ไม่สามารถรับคืนหรือเปลี่ยนสินค้าได้ในกรณีดังต่อไปนี้

1. ความแตกต่างจากในภาพและความสะดวกของลูกค้า
   สีและพื้นผิวของสินค้าอาจแตกต่างกันไป ขึ้นอยู่กับหน้าจอคอมพิวเตอร์หรือสมาร์ทโฟนของลูกค้า ความไม่สะดวกต่อการใช้งาน หรือรู้สึกนั่งไม่สบาย เป็นต้น
2. ขนาดสินค้าไม่เหมาะกับห้อง
3. การสั่งซื้อผิดพลาด ลูกค้าสั่งซื้อสินค้าผิดรุ่น ผิดสี หรือผิดขนาด
4. สินค้าสั่งทำพิเศษ (Made to order)
5. สินค้ากึ่งสั่งทำพิเศษ (Semi-order)
6. สินค้าที่ถูกดัดแปลงแก้ไขหลังจากได้รับสินค้าจะไม่อยู่ภายใต้การรับประกันการคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้า หากความเสียหายเกิดจากสาเหตุดังต่อไปนี้: การใช้งานผิดวิธี: การใช้งานที่นอกเหนือจากวัตถุประสงค์การใช้งานตามปกติ (เช่น การใช้สินค้าเป็นที่เหยียบ, การจงใจทำลายสินค้า, ฯลฯ) น้ำหนักเกิน: การใช้งานเกินน้ำหนักที่กำหนด

ในกรณีที่ตัวเฟอร์นิเจอร์ไม่มีปัญหา

เนื่องจากสินค้าทั้งหมดจัดส่งโดยใช้บริการขนส่งสินค้าทั่วไป ซึ่งอาจมีการขนส่งร่วมกับสินค้าอื่น ๆ ทำให้กล่องหรือถุงบรรจุภัณฑ์ภายนอกอาจมีรอยฉีกขาดหรือบุบสลายได้ อย่างไรก็ตาม หากตัวเฟอร์นิเจอร์ไม่มีความเสียหาย จะไม่สามารถขอคืนสินค้าหรือเปลี่ยนสินค้าได้10. บริษัทฯ ขอสงวนสิทธิ์ในการเป็นผู้วินิจฉัยและตัดสินใจว่าสินค้านั้น ๆ อยู่ในเงื่อนไขการรับประกันหรือไม่ โดยคำตัดสินของบริษัทฯ ถือเป็นที่สิ้นสุด